CONDITIONS DE RESERVATION.

Conditions de réservation

Le contrat avec nous.

Le marché comprendra un itinéraire convenu et votre accusé de réception mentionnera l’acceptation de ces conditions de réservation. Ce contrat prend forme  au moment où vous émettez vos réservations avec un itinéraire convenu et payer la caution selon les termes de paiement. En participant à ce site, vous acceptez ces termes et conditions. Les termes et conditions sont susceptibles de changer à tout moment et il est de votre responsabilité de vérifier ces conditions régulièrement au cas où il y ait  des changements. Si vous continuez à utiliser ce site après qu’une modification a été faite, vous acceptez donc  ces changements.

Responsabilité.

Pacifique Sud Voyage (SPT) agit uniquement en qualité de mandataire pour ses voyageurs à prendre des dispositions pour le transport, les hôtels et d’autres services qui sont accessoires au Voyage que vous avez  acheté. À titre de renseignement pour les voyageurs,  Pacifique Sud Voyage n’assume aucune responsabilité quelle qu’elle soit pour toute blessure, dommage, décès, perte, accident ou retard dû à un acte indépendant de notre volonté (hôtel, restaurant, société ou personne qui rend l’un des services inclus dans la tournée).

SPT n’accepte aucune responsabilité pour tout dommage ou un retard en raison de bris de machines, la mise en quarantaine, le temps ou les causes indépendantes de sa volonté.

SPT n’accepte aucune responsabilité pour toute omission, retard, dossiers incomplets,  frais supplémentaires ou d’autres événements résultant de certificats sanitaires inappropriés ou documents nécessaires pour entrer ou sortir d’un pays ou d’actes de toute autorité gouvernementale.

SPT fonctionne sur une  base principale. Cependant, vous pouvez demander des modifications pour certains  aspects de votre séjour sans frais supplémentaires.

Acceptation de la réservation.

SPT se réserve le droit de refuser votre réservation sans explication si nous avons des raisons de croire que vous pourriez être une MENACE pour la sécurité ou la sécurité publique au Vietnam.

SPT se réserve le droit de modifier l’itinéraire ou  remplacer les hôtels ou d’annuler une visite avant le départ sans préavis de remboursement. SPT ne prendra pas la responsabilité pour toute perte due à la dynamique de groupe, la météo, l’action gouvernementale ou de la police, les embouteillages ou d’autres conditions. Si SPT annule  une tournée à la suite d’une de ces raisons, le remboursement sera effectué au client pour tous les services qui ne sont pas fournis.

SPT vous oblige à prendre une assurance Voyage et d’autres assurances nécessaires suffisantes pour répondre à vos besoins et supposer que vous l’avez fait avant votre arrivée au Vietnam.

Dépôt et conditions.

Un dépôt minimum de 30% du montant total (plus une commission de banque si vous payez par carte de crédit) est exigé pour confirmer votre réservation. Les documents de voyage seront  rassemblés après remise  du  dépôt et sont envoyés par courrier électronique. Les documents doivent  être imprimés par les participants et conservés par leur soin.

L’acompte doit- être fait  par carte de crédit ou virement bancaire avec les détails suivants:

Banque du bénéficiaire:

Nom du compte: Pacifique Sud mixte Voyage Stock Company

Nom de la banque: SGD – VCB

Compte bancaire: 0011372549384 (USD)

Code Swift: BFTVVNVX001

Adresse de la banque: 31-33 Ngo Quyen, HoanKiem, Hanoi.

Client bénéficiaire

Détails de paiement: paiement d’avance pour le Tour ……………….. Pour Mme / M. / Mme ……………….

Nous pouvons accepter, soit en espèces ou cartes de crédit en ligne. Merci de noter que toutes les transactions de carte de crédit en ligne au Vietnam sont soumis à un supplément de 4%. Dans le cas où votre carte a parcouru notre terminal de lecteur de carte au Vietnam supplément de 3% sera appliqué (4% avec AMEX et JCB).

Le paiement complet et définitif du prix de la visite doit être fait 15 jours avant le départ du Tour. Dans le cas où le  paiement intégral n’a  pas  été effectué sur notre compte à la date prévue, nous nous réservons le droit d’annuler toutes les réservations et le contrat entre les 2 parties.

Annulation

Annulation par les clients

Toutes les annulations doivent être faites par écrit, reçues par nous par fax ou par e-mail.

Entre  30-16 jours avant le départ, les clients seront facturés à 30% du montant total, plus les frais bancaires et  tous frais incombant  nos fournisseurs de services.

Plus tard 15 jours avant le départ, vous perdrez votre montant total

Il n’y aura aucun remboursement possible pour toutes les dispositions non utilisées ou manquées comme les visites touristiques, les repas ou  chambres d’hôtel. Pour non présentation vous perdrez votre argent.

Annulation par nous

Dans le cas peu probable que de telles circonstances se produisent, nous vous contacterons immédiatement et nous vous offriront  le choix d’une alternative de qualité équivalente ou un remboursement complet de toutes les sommes versées. Aucune indemnité supplémentaire ne sera versée au-delà de la somme totale payée par vos soins.

Nous nous réservons le droit d’annuler le contrat entre nous pour une raison quelconque concernant votre retard de paiement de la totalité du prix avant la date de départ et vous ne recevrez aucun remboursement des arrhes.

Politique Enfants

Appliqué pour Halong Phoenix Cruiser

Lit bébé sur demande  sera facturé avec des frais supplémentaires de 15 $ US.

Enfants moins de 4 ans seront gratuit (maximum 1 enfant)

Enfants âgés de 4 à moins de 9 ans (1 enfant maximum)

Partageant le lit avec les parents sera facturé à 50% du prix du voyage adulte

Partageant la chambre avec des adultes sera facturé à 70% du prix du voyage adulte

 9 ans et au-dessus sera facturé comme un adulte

Deux enfants de moins de 9 partageant une cabine privée an sont facturés à 75% du prix d’une cabine complète

Appliqué pour voyage à forfait, sauf options ci-dessus

Enfants moins de 4 ans seront gratuits (sauf billets d’avion, billets de train et petits déjeuners dans les hôtels requis)

Enfants de 4 à moins de 9 ans  seront facturés à 70% du prix du voyage adulte

Plus de  9 ans  seront facturés comme des adultes.

Assurance

Compagnie d’assurance et  précautions médicales sont essentielles. Votre assurance Voyage doit fournir une couverture contre les accidents corporels, les frais médicaux, le rapatriement d’urgence et la responsabilité personnelle. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance Voyage au moment de la réservation.

Les précautions médicales

Vous devez vous assurer que vous êtes complètement à jour avec les vaccinations nécessaires pour le Vietnam.

Si dans votre itinéraire, vous pratiquez  des activités physiques difficiles, comme le vélo ou la randonnée, vous pouvez demander conseil à votre médecin si vous avez  l’aptitude à le faire.

Si vous êtes allergique ou avez d’autres handicaps ou problème de santé pertinente pour vos vacances, vous nous recommandons de  bien le préciser  à l’avance.

Documents

Un passeport est nécessaire valable 6 mois après votre date de départ pour les visites touristiques. Un visa est nécessaire pour le Vietnam à l’exception des pays scandinaves, dont la Finlande, le Danemark, la Suède et les pays de l’ASEAN, notamment la Thaïlande, Singapour, la Malaisie, le Laos.

 

Promotions

MERVEILLES DU NORD 5J4N

Faits marquants: Un circuit forfait qui comprend l’hôtel à Hanoi et croisière à bord en baie d’Halong. Visite de la ville d’Hanoi et la baie d’Halong qui sont deux grandes destinations du nord. Guide professionnel parlant Anglais

booking now

NOS CROISIERES

ITINERAIRES

HANOI SALES OFFICE
81C rue Ly Nam De, Arrondissement Hoan Kiem, Hanoi Tel: (+84) 4 3747 8006 - Fax: (+84) 4 3747 4575 
Email: sales@halongphoenixcruiser.com
HALONG OFFICE
Groupe 4, Zone 5, rue Bai Chay, Quang Ninh Tel: (+84) 33 351 1592 - Fax: (+84) 33 351 1592
Email: sales@halongphoenixcruiser.com
HOCHIMINH SALES OFFICE
21 rue Huynh Tinh Cua, Quartier 8, Arrondissement 3, Ho Chi Minh Tel: (+84) 8 3820 2090 - Fax: (+84) 8 6291 1898
Email: sales@halongphoenixcruiser.com